為了確保消費者的合法權益，根據<<中華人民共和國產品質量法>>及<<消費者權益保護法>>相關規定，按照<<部分商品修理>>的具體做法，鈦森公司售后服務向廣大購買鈦森公司產品的顧客朋友作出如下三包承諾：

一、包退
       鈦森公司產品自出售之日起7日內，出現產品性能故障，外觀良好，客戶可選擇退貨、換貨或者修理，客戶要求退貨時，鈦森公司負責退貨并按合同價格退清貨款。

二、包換
1．鈦森公司產品自出售之日起30日內，出現產品性能故障，外觀良好，客戶可選擇換貨或者修理，客戶要求換貨時，鈦森公司將按客戶要求免費為客戶更換同型號產品。
2．在三包有效期內，產品出現性能故障，經三次維修不能正常使用的，鈦森公司給予免費更換同型號產品。

三、包修
       鈦森公司產品自出售之日起12個月內，出現任何故障問題，鈦森公司及時提供免費維修。

四、維護
       鈦森公司產品在超出三包范圍和三包有效期的，鈦森公司需要收取配件成本和勞務費用。

五、下列情況不實行三包服務：
1．超出三包有效期的；
2．未按產品說明書要求使用、維護、保管而造成損壞的；
3．非承擔三包的修理者私自拆動或造成損壞的；
4．無三包憑證和有效票據的；
5．三包憑證上的內容與實物標識不符或者涂改的；
6．因不可抗力造成損壞的；
7．未按約定支付貨款的。