為了確保消費者的合法權益，根據(jù)<<中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法>>及<<消費者權益保護法>>相關規(guī)定，按照<<部分商品修理>>的具體做法，鈦森公司售后服務向廣大購買鈦森公司產(chǎn)品的顧客朋友作出如下三包承諾：

一、包退
       鈦森公司產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品性能故障，外觀良好，客戶可選擇退貨、換貨或者修理，客戶要求退貨時，鈦森公司負責退貨并按合同價格退清貨款。

二、包換
1．鈦森公司產(chǎn)品自出售之日起30日內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品性能故障，外觀良好，客戶可選擇換貨或者修理，客戶要求換貨時，鈦森公司將按客戶要求免費為客戶更換同型號產(chǎn)品。
2．在三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，經(jīng)三次維修不能正常使用的，鈦森公司給予免費更換同型號產(chǎn)品。

三、包修
       鈦森公司產(chǎn)品自出售之日起12個月內(nèi)，出現(xiàn)任何故障問題，鈦森公司及時提供免費維修。

四、維護
       鈦森公司產(chǎn)品在超出三包范圍和三包有效期的，鈦森公司需要收取配件成本和勞務費用。

五、下列情況不實行三包服務：
1．超出三包有效期的；
2．未按產(chǎn)品說明書要求使用、維護、保管而造成損壞的；
3．非承擔三包的修理者私自拆動或造成損壞的；
4．無三包憑證和有效票據(jù)的；
5．三包憑證上的內(nèi)容與實物標識不符或者涂改的；
6．因不可抗力造成損壞的；
7．未按約定支付貨款的。